跳过多余的引导，直接说方法。
大家根据自己申请退押金的进度状态，选择对应的操作方法。
状态1 从未在小黄车app申请过退押金
操作： 在小黄车app申请退押金，预计15天到账。
状态2 在app已申请，不超过15天
操作： 继续等待...... 预计第15天到账
状态3 在小黄车app的申请退押金，已超过15天，仍没有明确的结果。
操作： 持续打黄车客服电话（400-050-7507）申请人工处理。
电话可以打通，不过因为拨打人群太多，经常占线。 成功处理后一般一个工作日到账。
状态4 超过15天，客服打不通
操作： 亲自去ofo公司申请人工处理 ,成功受理后，一般一个工作日到账。
备注： ofo地址，北京市海淀区丹棱街1号，五楼。
状态5 超15天，客服打不通，本人不便上门
操作： 找朋友或代理帮忙上门去申请人工处理
备注： 需要的信息 ( a ofo账号 b ofo实名姓名 c 支付宝实名姓名 d 支付宝账号 e 身份证正面照片)
备注：需要代办，可以联系我们