苹果退款并不违法，但是在退款过程中需要遵守相关规定。具体来说，涉及到以下几个方面
1. 退款政策
苹果公司有明确的退款政策，消费者可以在特定情况下申请退款。例如，购买的产品存在质量问题、无法正常使用或者与描述不符等情况下，可以向苹果申请退款。但是，如果商品已经被激活、使用超过14天或者已经下载了数码内容，退款申请可能会被拒绝。
2. 法律法规
在退款过程中，苹果公司需要遵守相关的法律法规。例如，消费者权益保护法规定，消费者在购买商品后7天内可以无理由退货。此外，电子商务法也对退款过程做出了具体规定，要求电商平台应当及时处理退款申请，并在规定时间内将款项返还给消费者。
3. 消费者权益保护
消费者在退款过程中也需要注意保护自己的权益。如果退款申请被拒绝或者遇到其他问题，消费者可以向苹果客服进行投诉和申诉，并保留相关证据以备追究责任。
总之，苹果退款并不违法，但是需要遵守相关规定和法律法规。消费者在购买时应当了解退款政策，并在退款过程中保护自己的权益。
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