一、商家发错货怎么要求赔偿怎么投诉
当商家发错货，可按以下步骤要求赔偿和投诉：
-**要求赔偿**：发现商家发错货，应第一时间联系商家说明情况，提供订单信息、商品照片等证明。若商品价值差异不大，可协商让商家补发正确商品，承担补发运费，同时对耽误时间给予一定补偿，如优惠券。若发错货导致损失，像为使用该商品做了额外准备产生费用，可要求商家赔偿实际损失，保留好相关费用凭证与商家沟通。
-**进行投诉**：若与商家协商无果，可选择投诉。向电商平台投诉，说明交易情况、与商家沟通记录等，平台会介入调查处理，按规则对商家处罚。还能向消费者协会投诉，通过拨打热线或在线平台提交投诉信息，消协可协助调解。若问题严重涉及欺诈等违法行为，可向市场监管部门举报，他们会依法调查处理商家。
二、商家发错货可以要求退款不退货吗
商家发错货，消费者通常不能直接要求退款不退货。在这种交易场景中，商家发错货属于履行合同义务不符合约定，应承担相应违约责任。
若消费者还未签收货物，可直接拒收，让商家重新发货或办理退款。若已签收货物，一般需先与商家协商。从公平合理角度看，消费者在退款同时应将货物返还给商家。这是因为商家虽发错货有过错，但货物所有权仍归商家，消费者占有发错的货物若无合法依据，可能构成不当得利。
不过，存在特殊情况。若货物发错致使商品价值降低、使用功能受影响，或因发错货给消费者造成额外损失，消费者可与商家协商，在退款基础上要求一定补偿，甚至在双方达成一致时，可退款不退货。若协商不成，消费者可向消协等相关部门投诉，也可通过法律途径维护自身合法权益。
三、商家发错货有义务退回去吗让我补差价
商家发错货，消费者一般没有义务自行承担费用将货物退回并补差价。
从法律角度看，商家有按照合同约定准确发货的义务。发错货属于商家违约，应承担相应责任。消费者基于商家的错误发货状态，有权选择多种处理方式。
其一，消费者可要求商家重新提供符合约定的商品，同时由商家承担发错货的往返运费，而无需消费者补差价。其二，若消费者不愿意继续购买该商品，可要求商家办理退款，且商家需承担退货的运费。
若商家要求消费者自行承担退回货物的费用并补差价，消费者可拒绝。若商家以此为由拒绝退款或提供合理解决方案，消费者可通过与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报等途径维护自身合法权益。若争议较大，也可通过诉讼方式解决。总之，商家发错货，责任在商家，不应将不利后果转嫁给消费者。
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